关于无故封号问题

封印的玫瑰

本人在5月1日进入游戏开始玩的区叫08版赤焰狂龙区，在5月5日进行官方网站充值打算做套130的装备在充值结束后装备刚做完就被封号了。多次申诉与打征途公司电话以及客服联系无果。后来新建号看到世界很多玩家都被封号仔细询问得知都是无故被封号。这样的游戏还能让玩家玩吗？ 封号不发通告。今天更新了游戏发现股票以及宠物代练都与没更新前存在较大差异。这样的游戏能保证什么玩家权益？